ESTRATÉGIA DE CONTÉUDOS E COMMUNITY MANAGEMENT - SOCIAL MEDIA STRATEGY & MANAGEMENT


ESTRATÉGIA DE POSICIONAMENTO PARA AS MARCAS PREMIUM E DE LUXO EM PLATAFORMAS SOCIAIS. PLANEAMENTO E IMPLEMENTAÇÃO DA GALÁXIA SOCIAL. ESTRATÉGIA DE CONTÉUDOS. DESENVOLVIMENTO E GESTÃO COMMUNITY MANAGEMENT. SUPORTE DA FUNÇÃO DE COMMUNITY MANAGER NO SETOR PREMIUM E DE LUXO.

DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E MEDIÇÃO PERIÓDICA DE KPI’S SOCIALES. ANALÍTICA SOCIAL. GESTÃO DE CRISES NO SOCIAL MEDIA. APOIO EM INVESTIMENTO EM PAID MEDIA NAS REDES SOCIAIS. CAMPANHAS ESPECÍFICAS EM SOCIAL MEDIA.

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Como devo desenvolver as redes sociais das marcas mais exclusivas?
Como definir e implementar a estratégia anual nas Plataformas Sociais da marca?
Como deve estar a estratégia da minha marca nas Redes Sociais alinhada com a estratégia internacional da marca?
Pode a estratégia nas Redes Sociais cumprir os objetivos das estratégias de marketing e comunicação da marca?
Como integrar? Como manter a minha estratégia no tempo e alcançar um crescimento de objetivos?
Como posso aproximar-me do meu cliente de luxo através das Redes Sociais?
Em que redes sociais deve estar a minha marca de Luxo (Instagram, Snapchat, Periscope, Twitter, Facebook, Flickr, Youtube, Foursquare, Google+….)?
Como gerir a conta do Instagram, Twitter da minha marca, a página de fãs do Facebook ou o grupo de LinkedIn? (frequência de publicações, que conteúdos publicar de acordo com a essência da marca, quais são os conteúdos interessantes para o target que me dirijo…)
Como interagir com os clientes e targets da minha marca?
Como partilhar mensagens da minha marca? Como ouvir o que dizem as redes sociais?
O que deve saber o Community Manager da minha marca?
Como integrar a função de Community Manager com as restantes áreas da Companhia: design do produto, marketing, atendimento ao cliente …?
Como medir os resultados da Estratégia no Social Media? Em que indicadores ou KPI’s devo basear-me? Como medir? O que é a analítica social? Posso calcular um ROI das minhas ações na Redes Sociais?
Devo aplicar ações de publicidade ou devo aplicar ações de publicidade ou Paid Media nas Redes Sociais? Como levar a cabo os gastos de Paid Media nos Canais Sociais? Qual deve ser o meu investimento? Como medir os retornos?

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